S’entén com una forma de resoldre conflictes d'una manera pacífica, respectuosa i assertiva.
Té com a objectius:
- Reflexionar sobre les pròpies formes de reaccionar davant d’un conflicte.
- Oferir eines per resoldre els conflictes quotidians de manera respectuosa, pacífica i constructiva.
- Desenvolupar l'empatia/sensibilitat cap als altres.
- Aprendre a comportar-se de manera assertiva.
- Expressar i rebre emocions, tant positives com negatives, de manera adequada.
- Aprendre a expressar i rebre crítiques de manera respectuosa.
Els continguts són:
- El conflicte en les relacions interpersonals.
- Elements i nivells del conflicte.
- Elements facilitadors de la comunicació.
- L'escolta activa.
- La conducta assertiva, passiva i agressiva.
- Els recursos personals d'enfrontament a situacions conflictives.
La durada dels tallers és de dues hores i els destinataris són joves de 3r i 4t d'ESO, batxillerat, cicles formatius i programes de garantia social.